Se llevó a cabo en las instalaciones de NH Agentes Aduanales y Navieros una formación especial In-Company facilitada por la Ing. Ana Graciela Marín de TEF. El curso de "Practicas de Auditorias internas bajo la norma ISO: 9001 - 2008", fue dictado especialmente para los Auditores Internos de la organización, en total 7 personas que se actualizaron en temas como la nueva Norma ISO: 9001-2008, Técnicas de Auditorias a los Principios de la Calidad, Auditorias con Enfoque de Procesos, Clasificación de Hallazgos y Elaboración de Informes de Auditoria.
Del Mismo Modo, bajo el acompañamiento de la Psicóloga María Esther Leal, se impartió el Taller de Inteligencia Emocional, donde se presentaron herramientas para fortalecer el trabajo en equipo y las relaciones interpersonales dentro de la organización.
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